Turkcell Global Bilgi Tofaş'ın Müşteri İlgi Merkezi'nde çözüm ortağı oldu

Konuyu değerlendir: Geçerli Reyting :

Görüntüleme : 230

Yorumlar : 0

  1. #1
    offline
    demirdoven - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Standart Turkcell Global Bilgi Tofaş'ın Müşteri İlgi Merkezi'nde çözüm ortağı oldu

    Turkcell Global Bilgi
    Tofaş’ın Müşteri İlgi Merkezi’nde çözüm ortağı oldu

    Turkcell Global Bilgi, Tofaş’ın yeni ‘Müşteri İlgi Merkezi’nde, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Otoeksper ve Opar müşterilerine hizmet vermeye başladı.

    Turkcell Global Bilgi, Türkiye’nin 5. büyük sanayi kuruluşu Tofaş’ı hizmet ağına ekleyerek büyümeye devam ediyor. Tofaş, çatısı altında yer alan Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Otoeksper ve Opar markalarının müşterilerinin soru, öneri ve taleplerine farklı kanallardan 7/24 çözüm sunarken, bu konuda Turkcell Global Bilgi’den destek alıyor.

    Dört koldan destek

    Turkcell Global Bilgi, Tofaş İlgi Merkezi’nde müşterilerden gelen her türlü talep, bilgi, öneri ve şikayetleri karşılamak üzere hizmet sağlıyor. Çağrıların dışında Tofaş ve markalarının sosyal medya hesaplarından ve resmi internet sitesi üzerinden gelen her mesajı çok kısa bir süre içerisinde çözüme kavuşturan Turkcell Global Bilgi, ilgili mecralara bilgi akışı da sağlıyor.

    Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Çağatay Aynur konuyla ilgili yaptığı açıklamada; “Turkcell Global Bilgi yıllara dayanan tecrübesi, üstün teknolojik altyapısı ve uzman kadrosuyla hizmet verdiği firma sayısını artırmaya devam ediyor. Klasik çağrı merkezi servislerinin ötesine geçerek hizmet verdiğimiz markanın baştan uca müşteri deneyimini tasarlıyor ve uyguluyoruz. Markaların müşterisine yaşatmak istediği deneyimi kendi iş hedefimiz ile entegre ederek ihtiyaca cevap verecek kişisel çözümler üretiyoruz. Tofaş ile projeyi konuşmaya başladığımız anda müşteriye bakışımızdaki ortak noktaları görmemiz bizi heyecanlandırmıştı. Bugün ülkemizin sanayi devlerinden biri olan Tofaş’ın müşterilerine hizmet vermekten memnuniyet duyuyor ve heyecanımızı devam ettiriyoruz. İş birliğimiz her iki şirkete de hayırlı olsun” dedi.
  2. #1
    offline
    demirdoven - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    602

    Turkcell Global Bilgi
    Tofaş’ın Müşteri İlgi Merkezi’nde çözüm ortağı oldu

    Turkcell Global Bilgi, Tofaş’ın yeni ‘Müşteri İlgi Merkezi’nde, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Otoeksper ve Opar müşterilerine hizmet vermeye başladı.

    Turkcell Global Bilgi, Türkiye’nin 5. büyük sanayi kuruluşu Tofaş’ı hizmet ağına ekleyerek büyümeye devam ediyor. Tofaş, çatısı altında yer alan Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Otoeksper ve Opar markalarının müşterilerinin soru, öneri ve taleplerine farklı kanallardan 7/24 çözüm sunarken, bu konuda Turkcell Global Bilgi’den destek alıyor.

    Dört koldan destek

    Turkcell Global Bilgi, Tofaş İlgi Merkezi’nde müşterilerden gelen her türlü talep, bilgi, öneri ve şikayetleri karşılamak üzere hizmet sağlıyor. Çağrıların dışında Tofaş ve markalarının sosyal medya hesaplarından ve resmi internet sitesi üzerinden gelen her mesajı çok kısa bir süre içerisinde çözüme kavuşturan Turkcell Global Bilgi, ilgili mecralara bilgi akışı da sağlıyor.

    Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Çağatay Aynur konuyla ilgili yaptığı açıklamada; “Turkcell Global Bilgi yıllara dayanan tecrübesi, üstün teknolojik altyapısı ve uzman kadrosuyla hizmet verdiği firma sayısını artırmaya devam ediyor. Klasik çağrı merkezi servislerinin ötesine geçerek hizmet verdiğimiz markanın baştan uca müşteri deneyimini tasarlıyor ve uyguluyoruz. Markaların müşterisine yaşatmak istediği deneyimi kendi iş hedefimiz ile entegre ederek ihtiyaca cevap verecek kişisel çözümler üretiyoruz. Tofaş ile projeyi konuşmaya başladığımız anda müşteriye bakışımızdaki ortak noktaları görmemiz bizi heyecanlandırmıştı. Bugün ülkemizin sanayi devlerinden biri olan Tofaş’ın müşterilerine hizmet vermekten memnuniyet duyuyor ve heyecanımızı devam ettiriyoruz. İş birliğimiz her iki şirkete de hayırlı olsun” dedi.

Konu Bilgileri

Bu Konuya Gözatan Kullanıcılar

Şu anda 1 kullanıcı bu konuyu görüntülüyor. (0 kayıtlı ve 1 misafir)

Benzer Konular
  1. Turkcell Global Bilgi 2017’nin en iyi işvereni seçildi
    Konu Sahibi demirdoven Forum Turkcell
    Cevap: 0
    Son Mesaj : 26.Mayıs.2017, 13:11
  2. YGA'nın Bilim Müzesi'ne Berkeley Stratejik Hayal Ortağı Oldu
    Konu Sahibi demirdoven Forum Yeni Teknolojiler ve Haberler
    Cevap: 0
    Son Mesaj : 22.Mayıs.2017, 15:08
  3. Cevap: 0
    Son Mesaj : 09.Mayıs.2017, 12:51
  4. Cevap: 0
    Son Mesaj : 24.Nisan.2017, 12:30
  5. Cevap: 0
    Son Mesaj : 18.Nisan.2017, 13:56

Bu Konuyu Okuyan Üye(ler) : 0

Şu anda listelenecek üye yok.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217