Turkcell Global Bilgi, 5. Müşteri Hizmetleri & Deneyimi Zirvesi'nin Ana Sponsoru Oldu

Konuyu değerlendir: Geçerli Reyting :

Görüntüleme : 329

Yorumlar : 0

  1. #1
    offline
    demirdoven - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)

    Standart Turkcell Global Bilgi, 5. Müşteri Hizmetleri & Deneyimi Zirvesi'nin Ana Sponsoru Oldu

    Ana sponsorluğunu Turkcell Global Bilgi’nin üstlendiği“5. Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi” 3 Mayıs 2017 Çarşamba günü İstanbulHilton Bosphorus Hotel’de düzenlenecek. “Müşteri Deneyiminde Dijital DönüşümeDevam” teması ile gerçekleşecek zirveye müşteri hizmetlerinde dijital kanallarıetkin bir şekilde kullanan birçok kurumun temsilcisi katılacak.

    Müşteri hizmetleri ile ilgili gündemlerin masaya yatırıldığı,tüm paydaşların bilgi paylaşımı yaptığı ilk platform olma özelliği taşıyan 5.Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi 3 Mayıs 2017 Çarşamba günü İstanbulHilton Bosphorus Hotel’de düzenlenecek. Zirvede, çok kanallı müşterideneyiminde yaşanan dönüşüm ve Endüstri 4.0’ın Müşteri Hizmetleri alanındakiyansımaları başta olmak üzere, sektör bazlı en iyi müşteri deneyimi örnekleri,Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndaki soru işaretlerine cevaplar, yapayzekanın müşteri hizmetlerinde kullanımı, mobil müşteri deneyimi gibi sıcakgündemi oluşturan konular sektör profesyonelleri tarafından ele alınacak.
    Bu yıl 5.si düzenlenecek olan “Müşteri Hizmetleri ve DeneyimiZirvesi”ne ana sponsor olmaktan dolayı mutlu olduklarını belirten TurkcellGlobal Bilgi Genel Müdürü Çağatay Aynur, “Müşteri deneyimi işhayatındaki kavramları radikal biçimde değiştiriyor. Teknoloji sayesindetüketicinin zaman ve mekân bağımsız her konu hakkında bilgi sahibi olabildiğibir ortamda markaların rekabet avantajı sağlayabilmesinin tek yolumüşterilerine sunduğu deneyimin farklılaşmasından geçiyor. Bu doğrultuda,vizyonumuzu “Müşteri Deneyimi Çözümleri Merkezi” olarak konumlandırdık veçalışmalarımızı bu hedef çerçevesinde şekillendirdik. Geçtiğimiz yıl MüşteriDeneyimi Tasarımı Ekibimizi kurarak şirketimizi geleceğe taşıyacak en önemliadımı attığımız düşünüyorum. Bu ekibin çalışmaları sayesinde markalarınmüşterileri ile olan tüm temas noktalarını detaylı analiz ederek müşterideneyimini farklılaştıracak çözümler sunmaktayız. 5. Müşteri Hizmetleri &Deneyimi Zirvesi, farklı çözüm ve hizmetlerimizi sektör profesyonelleriylebuluşturmak adına güzel bir fırsat olacak.” dedi.
    Zirve kapsamında Bankacılık, Sigorta,E-ticaret, Perakende ve Enerji, sektörleri olmak üzere Beyaz Eşya, OnlineOyunlar, Belediyecilik ve İnovatif Platformlar sektörlerinde faaliyet gösteren,müşteri hizmetlerinde dijital kanalları etkin bir şekilde kullanan birçokkurumun temsilcileri sunumlarıyla farklılaşan deneyimlerini paylaşacaklar.
    Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi ile ilgili tümbilgilere www.musterihizmetlerizirvesi.com.tr adresinden ulaşabilir.
  2. #1
    offline
    demirdoven - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Mesajlar :

    602

    Ana sponsorluğunu Turkcell Global Bilgi’nin üstlendiği“5. Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi” 3 Mayıs 2017 Çarşamba günü İstanbulHilton Bosphorus Hotel’de düzenlenecek. “Müşteri Deneyiminde Dijital DönüşümeDevam” teması ile gerçekleşecek zirveye müşteri hizmetlerinde dijital kanallarıetkin bir şekilde kullanan birçok kurumun temsilcisi katılacak.

    Müşteri hizmetleri ile ilgili gündemlerin masaya yatırıldığı,tüm paydaşların bilgi paylaşımı yaptığı ilk platform olma özelliği taşıyan 5.Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi 3 Mayıs 2017 Çarşamba günü İstanbulHilton Bosphorus Hotel’de düzenlenecek. Zirvede, çok kanallı müşterideneyiminde yaşanan dönüşüm ve Endüstri 4.0’ın Müşteri Hizmetleri alanındakiyansımaları başta olmak üzere, sektör bazlı en iyi müşteri deneyimi örnekleri,Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndaki soru işaretlerine cevaplar, yapayzekanın müşteri hizmetlerinde kullanımı, mobil müşteri deneyimi gibi sıcakgündemi oluşturan konular sektör profesyonelleri tarafından ele alınacak.
    Bu yıl 5.si düzenlenecek olan “Müşteri Hizmetleri ve DeneyimiZirvesi”ne ana sponsor olmaktan dolayı mutlu olduklarını belirten TurkcellGlobal Bilgi Genel Müdürü Çağatay Aynur, “Müşteri deneyimi işhayatındaki kavramları radikal biçimde değiştiriyor. Teknoloji sayesindetüketicinin zaman ve mekân bağımsız her konu hakkında bilgi sahibi olabildiğibir ortamda markaların rekabet avantajı sağlayabilmesinin tek yolumüşterilerine sunduğu deneyimin farklılaşmasından geçiyor. Bu doğrultuda,vizyonumuzu “Müşteri Deneyimi Çözümleri Merkezi” olarak konumlandırdık veçalışmalarımızı bu hedef çerçevesinde şekillendirdik. Geçtiğimiz yıl MüşteriDeneyimi Tasarımı Ekibimizi kurarak şirketimizi geleceğe taşıyacak en önemliadımı attığımız düşünüyorum. Bu ekibin çalışmaları sayesinde markalarınmüşterileri ile olan tüm temas noktalarını detaylı analiz ederek müşterideneyimini farklılaştıracak çözümler sunmaktayız. 5. Müşteri Hizmetleri &Deneyimi Zirvesi, farklı çözüm ve hizmetlerimizi sektör profesyonelleriylebuluşturmak adına güzel bir fırsat olacak.” dedi.
    Zirve kapsamında Bankacılık, Sigorta,E-ticaret, Perakende ve Enerji, sektörleri olmak üzere Beyaz Eşya, OnlineOyunlar, Belediyecilik ve İnovatif Platformlar sektörlerinde faaliyet gösteren,müşteri hizmetlerinde dijital kanalları etkin bir şekilde kullanan birçokkurumun temsilcileri sunumlarıyla farklılaşan deneyimlerini paylaşacaklar.
    Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi ile ilgili tümbilgilere www.musterihizmetlerizirvesi.com.tr adresinden ulaşabilir.

Konu Bilgileri

Bu Konuya Gözatan Kullanıcılar

Şu anda 1 kullanıcı bu konuyu görüntülüyor. (0 kayıtlı ve 1 misafir)

Benzer Konular
  1. Cevap: 0
    Son Mesaj : 31.Mart.2017, 12:46
  2. Turkcell Tv Kanalları
    Konu Sahibi Koruyucu Forum İp Tv
    Cevap: 0
    Son Mesaj : 15.Eylül.2014, 18:26
  3. Başarsoft harita hata bildirimleri ve TBS (Trafik Bilgi Sistemi)veri bilgilendirmesi
    Konu Sahibi Koruyucu Forum GPS Navigasyon Sistemleri Hakkında Herşey (PDA ,PNA, PND)
    Cevap: 0
    Son Mesaj : 09.Temmuz.2014, 10:51

Bu Konuyu Okuyan Üye(ler) : 0

Şu anda listelenecek üye yok.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217